湖北江南專汽高空作業(yè)車事業(yè)部售后小李一天的工作日志：
1. 作為湖北江南專用特種汽車有限公司高空作業(yè)車事業(yè)部售后服務(wù)人員，首先要有扎實的技術(shù)基本功。做為售后，維修技術(shù)是第一關(guān)鍵。客戶購買產(chǎn)品出了問題，就要我們能盡快的維修，才能增加客戶對公司的信任度和滿意度。正是我們公司的理念。我們到達(dá)貴陽之后可以說是“車不停軌，馬不輟軛。”立即趕赴車間去檢查機(jī)器，老技術(shù)員說：一切要為客戶著想�？蛻粢埠芨袆�，給我們送水，在旁邊幫忙，“缺什么，說句話”他們這樣說，我們檢查里機(jī)器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)開關(guān)老化接觸不良，我們立即換掉了老化的開關(guān)，把機(jī)器調(diào)試好。我們雖然累的滿頭大汗，可是我們從心底感到滿足。因為我們算是為我們的客戶盡一點微薄之力，只有過硬的技術(shù)才能讓客戶信服。
2. 作為湖北江南專用特種汽車有限公司高空作業(yè)車事業(yè)部售后服務(wù)人員，其次要能和客戶做到由衷的溝通，埋頭苦干，精神雖可嘉，但不可取。讓你的工作和你的真誠讓客戶看的見，才是做了真功。這對于公司算是負(fù)責(zé)，對于自己算是提升，在公司對個人的評估過程中也是一個重要環(huán)節(jié)。及時詢問客戶的想法，并反映給公司，以便于公司各方面工作計劃的調(diào)整。
3. 我們要能坦誠對待客戶，把本公司的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨，以身作則地感染客戶，讓人感覺到我們做服務(wù)的真誠和熱情。
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